In ogni evenienza: Sanitas Troesch
Sappiamo bene che, in caso di emergenza, è importante trovare subito chi vi possa aiutare. Ecco perché Sanitas Troesch propone non soltanto la pianificazione della cucina, i suoi mobili, le installazioni, gli elettrodomestici e la consegna tutto in un’unica soluzione, ma anche e soprattutto un servizio interno di assistenza e riparazione. Il nostro abile personale esperto si occupa di manutenzione, riparazione o sostituzione della vostra lavastoviglie anche se non l’avete acquistata da noi.
Provvediamo alla vendita, alla manutenzione e alla riparazione di tutti i marchi più diffusi. Questo significa che potrete sempre contare sul nostro aiuto.
Con il nostro pratico sistema di messaggistica online, ci potete informare in ogni momento dei problemi al vostro elettrodomestico. Oppure, basta chiamarci durante l’orario di apertura. In ogni caso, ci occuperemo subito di organizzare tutti i passaggi necessari, senza complicazioni.
Malfunzionamenti della lavastoviglie: quando preoccuparsi?
Notate degli aloni sui bicchieri oppure l’acqua non viene pompata correttamente? Questi segnali non significano per forza che l’elettrodomestico sia danneggiato. Ora vi spieghiamo meglio a che cosa potrebbero essere dovuti e quando sarebbe meglio contattarci.
Problemi facilmente risolvibili
Se le stoviglie non escono perfettamente pulite, se rimangono residui consistenti di sporco in una ciotola o se l’acqua non viene pompata correttamente, non è detto che il vostro apparecchio debba essere riparato o addirittura sostituito. Provate prima a eseguire le operazioni che vi spieghiamo di seguito.
- Pulite il filtro. Lo potete trovare sul fondo dell’elettrodomestico. Rimuovete il cestello inferiore delle stoviglie, estraete il filtro e pulitelo a fondo.
- Pulite gli ugelli del braccio irroratore. Un’operazione facile: basta usare uno stuzzicadenti per rimuovere con attenzione eventuali residui dagli ugelli a getto. Potete anche smontare il braccio intero e pulirlo accuratamente con un detergente delicato.
- Ricaricate il sale o il brillantante. Controllate se è necessario riempire di nuovo lo scomparto del sale rigenerante o del brillantante, se non utilizzate un detergente tutto-in-uno. Se utilizzate un prodotto tutto-in-uno, il sale rigenerante e il brillantante non dovrebbero essere necessari.
- Caricate correttamente la lavastoviglie. Sistemate sempre le stoviglie in modo che non blocchino i bracci irroratori senza sovrapporre le varie stoviglie tra di loro.
Quando è necessario un aiuto esperto
Se avete pulito il filtro e ricaricato il sale ma il lavaggio è ancora insoddisfacente o la lavastoviglie emette rumori di sfregamento (che non siano dovuti al fatto che il braccio irroratore urta contro un piatto mal posizionato), allora è il caso di contattare il Service di Sanitas Troesch. La pompa di ricircolo o la pompa di scarico potrebbero essere difettose o la temperatura dell’acqua potrebbe essere troppo bassa.
Altri eventuali difetti possono includere i bracci irroratori bloccati, le valvole intasate o le guarnizioni rovinate, causando delle perdite di acqua dalla lavastoviglie.
Qualunque sia il problema che si presenta, il servizio di riparazione di Sanitas Troesch vi aiuterà tempestivamente e senza complicazioni. Sapremo inoltre dirvi con tutta certezza se la riparazione non valga più la pena e se l’acquisto di un nuovo elettrodomestico sia invece più conveniente. Contattateci 24 ore su 24 tramite il nostro sistema di messaggistica online oppure chiamateci durante l’orario di apertura. Saremo lieti di aiutarvi.
Domande frequenti
Perché la lavastoviglie non pulisce più bene e come faccio a capire la causa esatta?
Spesso, una pulizia insufficiente ha una causa banale: per esempio, un filtro o un braccio irroratore sporco oppure la mancanza di sale rigenerante. Se però avete già fatto questi controlli e avete risolto eventuali problemi ma la lavastoviglie continua a non pulire in modo soddisfacente, la causa potrebbe essere più seria: ad esempio, se un elemento riscaldante è difettoso la temperatura dell’acqua sarà troppo bassa. È il momento di fare appello a un servizio di riparazione.
Ci sono segnali o rumori specifici che potrebbero indicare che la mia lavastoviglie ha dei problemi?
Un rumore di sfregamento persistente che si presenta ripetutamente durante i cicli di lavaggio, nonostante le stoviglie siano state caricate correttamente, può indicare una pompa di ricircolo difettosa oppure un danno ai cuscinetti della pompa di ricircolo o di scarico. Inoltre, un segnale difficile da ignorare è la fuoriuscita di acqua dalla lavastoviglie. La causa può risiedere nella guarnizione o nella chiusura dello sportello, oppure la sua cerniera potrebbe essersi piegata.
Posso risolvere in autonomia dei piccoli problemi, come dei bracci irroratori intasati o un filtro sporco?
Problemi come un filtro sporco o dei bracci irroratori intasati possono essere risolti facilmente con la rimozione delle parti interessate e una loro accurata pulizia. Se però non doveste ottenere il risultato desiderato, è necessario consultare il personale tecnico di assistenza.
Quali costi devo prevedere per la riparazione della lavastoviglie e quali fattori influiscono sul costo totale?
I costi di riparazione della lavastoviglie sono composti dai costi di trasporto e da quelli di lavoro, nonché dal prezzo dei pezzi di ricambio eventualmente necessari. A seconda delle componenti interessate, è possibile che la sostituzione della lavastoviglie sia più conveniente della riparazione. Ad esempio, se la pompa di ricircolo fosse difettosa, il costo dei pezzi di ricambio può raggiungere e superare i CHF 400.
Il servizio di riparazione fornisce un preventivo prima di iniziare la riparazione?
Il Service di Sanitas Troesch vi fornirà senz’altro un preventivo prima dell’inizio della riparazione, consigliandovi anche se valga ancora la pena riparare la lavastoviglie o se sia più conveniente installare un nuovo apparecchio.
