Dichiarazione sulla protezione dei dati
La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati è soggetta al diritto svizzero e deve essere interpretata in conformità a tale legislazione.
Queste disposizioni tengono conto delle nuove norme introdotte nel quadro della Legge federale sulla protezione dei dati (Legge sulla protezione dei dati, LPD) del 25 settembre 2020.
Nome e indirizzo del responsabile
Il responsabile ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) è:
Indirizzo:
Sanitas Troesch SA
Bahnhöheweg 82
3018 Berna
Telefono:
+41 44 998 81 11
Sito web:
E-mail:
Nome e indirizzo del responsabile per la protezione dei dati
Indirizzo:
Sanitas Troesch AG
Datenschutz
Bahnhöheweg 82
3018 Berna
Informazioni generali sul trattamento dei dati
Protezione dei dati
Ai sensi dell’articolo 13 della Costituzione federale e secondo le disposizioni legali della Confederazione svizzera sulla protezione dei dati, ognuno ha diritto al rispetto della sua vita privata nonché a essere tutelato da un impiego abusivo dei suoi dati personali.
Come azienda riteniamo molto importante la protezione dei suoi dati personali. Trattiamo i suoi dati personali in modo confidenziale, in conformità alle disposizioni di legge pertinenti e alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.
La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati illustra quali dati raccogliamo e a quali fini li utilizziamo. Spiega inoltre con quali modalità e a quale scopo ciò avviene.
Il trattamento dei dati su questo sito web viene effettuato dal gestore del sito web. I dati di contatto di quest'ultimo possono essere estrapolati dalle note legali del presente sito web.
Consenso al trattamento dei dati personali
In genere, trattiamo soltanto i dati personali che riceviamo nell'ambito del nostro rapporto commerciale con clienti e soggetti interessati. Per fornire i nostri servizi, trattiamo i dati personali che abbiamo ottenuto da fonti pubblicamente accessibili o che ci sono stati legittimamente comunicati da altre aziende del Gruppo Saint-Gobain.
In generale, raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali sulla base del suo consenso. Un'eccezione è prevista nei casi in cui non sia possibile ottenere il consenso preventivo per motivi reali o nei casi in cui il trattamento dei dati sia consentito da disposizioni di legge.
Le espressioni «lei/l’utente/suo» comprendono tutti i clienti e i visitatori dei nostri siti web. L’uso di tali espressioni, ad es. «utente», è da intendersi privo di connotazioni di genere.
Se nel testo vengono utilizzate le espressioni «noi» o «la nostra azienda», esse si riferiscono a Sanitas Troesch SA.
Indicazioni generali sul trattamento dei dati e basi giuridiche
Trattiamo i dati personali attenendoci alle disposizioni della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Questo significa che i suoi dati personali saranno trattati solo in possesso di un permesso o di una disposizione di legge. Vale a dire, nel dettaglio,
- il trattamento dei dati per la fornitura di servizi e per la vendita di prodotti nell’ambito dell’esecuzione dei nostri contratti con i nostri clienti o per la realizzazione di misure precontrattuali.
I dettagli in merito alle finalità del trattamento dei dati sono disponibili nei documenti e nelle condizioni contrattuali pertinenti. - sulla base di interessi legittimi nostri o di terzi, ad esempio
- verifica e ottimizzazione delle procedure di analisi dei bisogni per entrare direttamente in contatto con i clienti
- pubblicità, ricerche di mercato o sondaggi d'opinione, a meno che non abbia revocato il consenso all'utilizzo dei suoi dati
- esercizio di nostre rivendicazioni legali e difesa dei nostri diritti
- garanzia che i sistemi e i processi di sicurezza informatica dell’azienda siano sicuri
- interesse all’analisi, ottimizzazione, gestione economica e sicurezza del nostro sito web,
- misure per la sicurezza dell’edificio e dell’impianto (ad es. controlli di accesso),
- sulla base di disposizioni legali o del pubblico interesse
- sulla base del suo consenso a una determinata finalità.
Il consenso espresso può essere revocato. Tale revoca ha effetto a partire dal momento della revoca stessa e non interessa il trattamento effettuato prima della revoca.
Trasferimento dei dati all’estero
Trasferiamo i dati all’estero esclusivamente in ottemperanza alla LPD, nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere agli obblighi contrattuali, sia previsto dalla legge o sulla base del suo consenso.
Cancellazione dei dati e periodo di archiviazione
Trattiamo e archiviamo i suoi dati personali fino a quando è obbligatorio per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e di legge. Successivamente i dati vengono subito cancellati, salvo il caso in cui ci occorrano ancora fino allo scadere del termine di prescrizione di legge per finalità probatorie nell'ambito di pretese civili o in forza di obblighi di conservazione previsti per legge.
I dati personali dell'interessato devono essere eliminati o bloccati non appena scadono i termini legali prescritti per il loro trattamento.
I dati possono essere archiviati se i regolamenti, le leggi o le altre disposizioni comunitarie emesse dai legislatori europei o nazionali, a cui il titolare del trattamento è soggetto, lo prevedono.
I dati vengono poi bloccati o cancellati anche se il termine di conservazione prescritto dalle suddette norme scade, a meno che non sussista la necessità di archiviare ulteriormente i dati per la stipula di un contratto o un adempimento contrattuale.
Visualizzazione del sito web
Raccolta dei dati di accesso
Ad ogni visita del nostro sito web, il nostro sistema acquisisce dati automatici e informazioni. Queste informazioni vengono archiviate temporaneamente nei cosiddetti file di registro del server. L’acquisizione di questi dati è automatica e avviene quando si visita il nostro sito web. I dati di accesso comprendono
- nome del sito web/file consultato
- data e ora della consultazione
- quantità di dati trasferiti
- notifica di consultazione avvenuta con successo
- tipo, versione del browser e altre informazioni trasmesse dal browser
- URL del referrer (sito web visitato in precedenza)
- indirizzo IP e provider richiedente
Le informazioni del file di registro vengono archiviate per motivi di sicurezza (ad es. per indagare su un impiego abusivo o frode) per un massimo di 120 giorni e quindi cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il relativo caso non sia stato definitivamente chiarito.
Questi dati non vengono archiviati insieme agli altri dati personali dell'utente.
Finalità del trattamento dei dati
L’archiviazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la visualizzazione del sito web nel computer dell’utente. A tale scopo l’indirizzo IP dell’utente deve essere archiviato per la durata della sessione.
Queste informazioni vengono archiviate in file di registro per assicurare l'operatività del sito web. Inoltre, utilizziamo i dati per ottimizzare il sito web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
In questo contesto, non analizziamo i dati per finalità di marketing.
Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica del trattamento dei dati e dell’archiviazione temporanea di dati e file di registro è il nostro legittimo interesse a perseguire le finalità elencate.
Durata dell’archiviazione
Cancelliamo i dati quando non sono più necessari ai fini della loro raccolta.
Nel caso in cui l’acquisizione dei dati sia avvenuta ai fini della visualizzazione del sito web, cancelliamo i dati al termine della relativa sessione.
I dati vengono eliminati o resi irriconoscibili quando non sono più necessari ai fini della loro raccolta. L’ulteriore archiviazione dei dati avviene al massimo per processi di protezione dei dati o attraverso la cancellazione/modifica degli indirizzi IP degli utenti, in modo che non sia più possibile assegnare il browser chiamante.
Diritto di opposizione e cessazione
L’acquisizione dei dati necessari per la visualizzazione del sito web e la loro archiviazione nel file di registro sono indispensabili per il funzionamento della pagina Internet. Non esiste pertanto alcun diritto di opposizione da parte dell’utente.
Modulo di contatto ed e-mail
Descrizione e portata del trattamento dei dati personali
Sulla nostra pagina internet è disponibile un modulo di contatto, che può essere utilizzato per la comunicazione elettronica.
Se si sceglie questa possibilità, riceveremo e archivieremo i dati inseriti nella maschera di immissione. Oltre ai dati specifici della maschera di immissione, raccogliamo e archiviamo l’indirizzo IP, la data e l’ora della richiesta.
Nell'ambito della procedura di invio otteniamo da parte sua il consenso al trattamento dei dati e rimandiamo alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati.
In alternativa è possibile contattarci all'indirizzo e-mail fornito o telefonicamente. Optando per questa possibilità di contatto, archivieremo i dati personali trasmessi dall'utente (nome, informazioni di contatto, richiesta).
In questo caso, non comunichiamo nessun dato a soggetti terzi.
I dati vengono utilizzati esclusivamente per consentire la presa di contatto.
Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali immessi dall'utente nella maschera di immissione soltanto per la presa di contatto.
Il legittimo interesse necessario al trattamento dei dati si applica anche nel caso di presa di contatto via e-mail o fax.
Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica del trattamento dei dati attraverso il modulo di contatto è il consenso dell’utente.
La base giuridica del trattamento dei dati dopo l'iscrizione alla newsletter è la tutela del legittimo interesse dell’azienda.
Se il contatto e-mail è finalizzato alla stipula di un contratto, la base giuridica aggiuntiva del trattamento è la realizzazione di misure precontrattuali.
Durata dell’archiviazione
Cancelliamo i dati quando non sono più necessari ai fini della loro raccolta.
Ciò avviene al termine della conversazione con l'utente per i dati personali raccolti tramite la maschera di inserimento del modulo di contatto e per quei dati trasmessi via e-mail o per telefono.
La conversazione si intende terminata se dalle circostanze si evince che la questione in oggetto è stata chiarita in modo conclusivo.
Cancelliamo i dati personali aggiuntivi raccolti durante la procedura di invio al più tardi dopo 120 giorni.
Diritto di opposizione e cessazione
Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento per e-mail, per lettera o per telefono.
Tuttavia, in tal caso, non è possibile proseguire la conversazione e tutti i dati personali archiviati durante la presa di contatto verranno cancellati.
Registrazione
Descrizione e portata del trattamento dei dati personali
Sul nostro sito internet offriamo la possibilità di registrarsi indicando i propri dati personali. Riceviamo e archiviamo i dati inseriti nella maschera di immissione. Non comunichiamo i dati a soggetti terzi. Nell'ambito della procedura di registrazione raccogliamo i seguenti dati:
- nome utente/nome di accesso
- nome e cognome
- il suo indirizzo e-mail
- se necessario, azienda di appartenenza
- se necessario, dati di pagamento
- altri dati aggiuntivi importanti per l’azienda che le vengono richiesti
- se necessario, dati che riceviamo nell’ambito del rapporto commerciale
Durante la registrazione archiviamo anche i seguenti dati:
- data e ora della registrazione.
Nell'ambito della procedura di registrazione otteniamo da parte sua il consenso al trattamento di tali dati.
Finalità del trattamento dei dati
La registrazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto con lei, per la realizzazione di misure precontrattuali o per la trasmissione di informazioni desiderate.
Base giuridica del trattamento dei dati
La base giuridica del trattamento dei dati è il consenso dell’utente.
Se la registrazione è finalizzata alla stipula di un contratto, la base giuridica aggiuntiva del trattamento è la realizzazione di misure precontrattuali.
Durata dell’archiviazione
Cancelliamo i dati quando non sono più necessari ai fini della loro raccolta.
Per quei dati raccolti durante la procedura di registrazione ai fini dell’esecuzione di un contratto o per la realizzazione di misure precontrattuali, ciò avviene quando i dati non sono più necessari per l’esecuzione di un contratto o per la realizzazione di misure precontrattuali.
Anche a contratto concluso può sussistere la necessità di conservare i dati personali del partner contrattuale, al fine di rispettare obblighi contrattuali o di legge.
Diritto di opposizione e cessazione
Ha la possibilità di annullare in qualsiasi momento la sua registrazione o di cancellare il suo account.
Ha inoltre la possibilità di richiedere in qualsiasi momento la modifica dei dati archiviati.
Se i dati sono necessari all'esecuzione di un contratto o per la realizzazione di misure precontrattuali, una cancellazione anticipata dei dati è possibile soltanto a condizione che non vi siano obblighi contrattuali o di legge che impediscono una tale cancellazione.
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Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a BSI Business Systems Integration AG sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di BSI Business Systems Integration AG.
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Se trattiamo i suoi dati personali, una volta completata l’identificazione ha i seguenti diritti nei nostri confronti.
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Ha il diritto di richiedere alla nostra azienda di confermare se i dati personali che la riguardano vengono trattati. Se tale trattamento viene confermato, ai sensi della LPD ha il diritto di richiedere, tra le altre cose, informazioni su
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Ha il diritto di richiedere informazioni sull’eventualità di un trasferimento in un Paese terzo o a un’organizzazione internazionale dei dati personali che la riguardano. A questo proposito, ha il diritto di richiedere di essere informato sulle garanzie di protezione dei dati in relazione alla trasmissione.
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Diritto di limitazione del trattamento
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- si sia opposto al trattamento ma non sia stato ancora accertato se i motivi della nostra azienda prevalgono sui suoi motivi,
- il trattamento dei dati personali che la riguardano sia stato limitato, in tal caso possiamo trattare tali dati, a prescindere dalla loro archiviazione, esclusivamente con il consenso dell'utente o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria ovvero per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante della Svizzera, dell’Unione Europea o di uno Stato membro,
se, in conformità con i motivi sopra menzionati, il trattamento è stato limitato, verrà informato da noi prima della revoca di tale limitazione.
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Se abbiamo reso pubblici i dati personali che la riguardano e fossimo obbligati a cancellarli in ottemperanza alla LPD, prenderemo le misure adeguate, tenendo conto delle tecnologie disponibili e dei costi di implementazione, per informare le altre aziende che trattano i suoi dati personali della sua richiesta di cancellazione di tutti i collegamenti ai suoi dati personali o di copie e repliche di tali dati personali.
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Diritto di opposizione
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In tal caso interromperemo il trattamento dei dati personali che la riguardano, a meno che non vi siano motivi urgenti per il trattamento che prevalgono sui suoi interessi, diritti e libertà o a meno che il trattamento non serva all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di un diritto in sede giudiziaria.
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Diritto di revoca del consenso al trattamento dei dati
Ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso al trattamento dei dati personali. La revoca del consenso non compromette la liceità del trattamento avvenuto sulla base di tale consenso fino al momento della revoca stessa.
Decisione individuale automatizzata compresa la profilazione
Ha il diritto di non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che comporti effetti giuridici o che incida in modo analogo sulla sua persona. Ciò non si applica se la decisione
- è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto tra lei e la nostra azienda,
- è consentita dalle disposizioni legislative svizzere e tali disposizioni legislative contengono misure adeguate volte a tutelare i suoi diritti e le sue libertà, nonché i suoi interessi legittimi,
- avviene sulla base del suo esplicito consenso.
Per quanto riguarda i casi menzionati in (1) e (3), adottiamo misure ragionevoli per garantire i suoi diritti, le sue libertà e i suoi interessi legittimi, compreso almeno il diritto di ottenere l'intervento di una persona da parte della nostra azienda, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione.
Diritto di reclamo presso un’autorità di vigilanza
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ha il diritto di proporre reclamo presso l'autorità di vigilanza preposta se ritiene che il trattamento dei dati personali che la riguardano violi la LPD.
Sicurezza dei dati
La protezione delle informazioni che ci trasmette o che riceviamo da lei è estremamente importante per noi. Per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità, proteggiamo sistemi e servizi preposti al trattamento dei suoi dati personali con adeguate misure di sicurezza di carattere tecnico e organizzativo. Nella scelta delle misure di sicurezza, teniamo conto dell’attuale stato dell’arte, dei rischi esistenti di una violazione della protezione dei dati, nonché della relativa probabilità e degli effetti sulle persone interessate.
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Questo sito utilizza i cosiddetti font web per la visualizzazione unitaria dei caratteri, che vengono messi a disposizione da Google LLC, con sede principale a Mountain View, California, Stati Uniti.
Quando si visualizza una pagina, il browser carica i font web necessari direttamente nella propria cache, in modo tale da visualizzare correttamente testi e caratteri. A tal fine, il browser da lei utilizzato deve connettersi ai server di Google. Ciò permette a Google di sapere che il suo indirizzo IP è stato utilizzato per visitare il nostro sito web. Utilizziamo i font web di Google per offrire una visualizzazione pulita e gradevole della nostra offerta online. Ciò rappresenta un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6, cpv. 2 della LPD. Se il suo browser non supporta i font web, il suo computer utilizzerà un font standard.
Ulteriori informazioni sui font web di Google sono disponibili al sito https://developers.google.com/fonts/faq e nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di Google: https://www.google.com/policies/privacy/.
DoubleClick
Questo sito web utilizza lo strumento DoubleClick di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti. DoubleClick utilizza i cookie per pubblicare annunci rilevanti per gli utenti, per migliorare la reportistica sulle prestazioni della campagna pubblicitaria o, attivando la funzione Frequency Capping, per impedire che un utente veda gli stessi annunci più volte.
Tramite un cookie ID, Google rileva quali annunci vengono visualizzati in quale browser e quindi può impedire che questi vengano visualizzati più volte. Inoltre, grazie ai cookie ID, DoubleClick può rilevare le cosiddette «conversioni» inerenti alle richieste di annunci. Ciò accade ad esempio quando un utente visualizza un annuncio DoubleClick e in seguito utilizza lo stesso browser per visitare il sito web dell’inserzionista ed effettuare un acquisto.
Con DoubleClick il suo browser avvia automaticamente una connessione diretta al server di Google. Se lei è già registrato con un servizio Google, Google può attribuire la visita al suo account. Google potrebbe comunque rilevare e archiviare il suo indirizzo IP anche se non è registrato in Google o non ha eseguito l’accesso.
La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è il nostro legittimo interesse all’utilizzo di DoubleClick by Google per l'attivazione di pubblicità in base agli interessi e il perseguimento di scopi di ricerche di mercato. La base è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD.
Ulteriori informazioni su DoubleClick di Google sono disponibili agli indirizzi: https://www.google.de/doubleclick e https://support.google.com/adsense, così come per la protezione dei dati di Google in generale: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Uptrends
Nel nostro sito web facciamo ricorso a Uptrends Real User Monitoring al fine di misurare la performance nel modo in cui è vissuta dai visitatori del sito web. Uptrends è gestito da Uptrends GmbH, Niermannsweg 11-15, 40699 Erkrath, Germania.
Uptrends non utilizza i cookie per raccogliere dati o tracciare i visitatori del nostro sito web. Uptrends utilizza invece un piccolo file di script sul nostro sito, che invia i dati sulle prestazioni dei visitatori del nostro sito web ai server di Uptrends.
Le informazioni acquisite da ogni visitatore includono gli indirizzi IP, i tipi di dispositivi, i sistemi operativi e i browser utilizzati. I server di Uptrends aggregano i dati sulle prestazioni di tutti i visitatori del nostro sito web e ci forniscono informazioni che ci permettono di migliorare l’esperienza dell’utente del sito web sulla base delle suddette informazioni.
Uptrends utilizza gli indirizzi IP dei visitatori del nostro sito web per ottenere informazioni sullo stato o il Paese del visitatore, ma non utilizza le informazioni per ulteriori analisi. Inoltre, Uptrends non archivia gli indirizzi IP a lungo termine e non tiene traccia o condivide le informazioni sui singoli utenti con terze parti. Per proteggere la privacy dei visitatori del sito web, viene utilizzata una versione del file di script Uptrends in cui l’indirizzo IP viene reso anonimo prima di essere trattato. L’indirizzo IP non viene mai archiviato e non viene mai utilizzato per scopi diversi dalla determinazione del Paese di origine.
La base giuridica del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse all’ottimizzazione dell’esperienza dell’utente in base all’art. 6, cpv. 2 della LPD.
Ulteriori informazioni sulla protezione e sul trattamento dei dati sono disponibili all’indirizzo: https://www.uptrends.de/datenschutzrichtlinie
Youtube
Per l’integrazione dei video facciamo ricorso al fornitore YouTube. YouTube è gestito da YouTube LLC, con sede principale in 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, Stati Uniti. YouTube è rappresentato da Google LLC, con sede al 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.
Quando si accede al sito web in cui è integrato il plug-in YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube per la visualizzazione dei video. Questo trasmetterà al server di YouTube quale delle nostre pagine web ha visitato. Se inoltre lei ha effettuato l’accesso su Youtube in qualità di membro, YouTube assegnerà queste informazioni al suo account utente.
Queste informazioni vengono assegnate anche al suo account utente utilizzando il plug-in, ad es. cliccando il pulsante di avvio di un video. Ha la facoltà di impedire questa attribuzione eseguendo il logout dal proprio account utente YouTube e da altri account utente YouTube LLC e Google LLC e cancellando i relativi cookie aziendali prima di utilizzare il nostro sito web.
Ulteriori informazioni sulla finalità e la portata della raccolta e del trattamento dei dati da parte di YouTube sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati: www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google tratta i suoi dati personali anche negli Stati Uniti e ha adottato il regolamento EU-US Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Trattiamo i dati sulla base del nostro interesse imprenditoriale nel mostrarle i video di YouTube e quindi sull’art. 6, cpv. 2 della LPD.
Tidio
Questo sito web utilizza Tidio, una piattaforma di chat che collega gli utenti al nostro servizio clienti. Tidio è un servizio di Tidio LLC, 180 Steuart, CA 94119, San Francisco, Stati Uniti.
Nell’ambito dell’utilizzo della chat, al fine dell’attivazione di quest’ultima elaboriamo gli indirizzi e-mail/nomi e cognomi/ID cliente e debitore/codici postali e località soltanto con il consenso degli utenti. I messaggi e i dati scambiati vengono archiviati all’interno dell’applicazione Tidio.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati all’indirizzo: https://www.tidio.com/en/privacy-policy/.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD. L’interesse legittimo consiste nella comunicazione semplice e fluida con i nostri clienti.
Utilizziamo questi messaggi o dati unicamente per tenere traccia dei problemi registrati o delle richieste degli utenti. Il trattamento e la trasmissione dei suoi dati personali avviene in conformità con la Legge sulla protezione dei dati (LPD).
Appcues
Appcues è un servizio software di Customer Experience che aiuta le aziende a implementare processi di integrazione degli utenti personalizzati e fluidi. Appcues è un servizio di Appcues Inc., 54 Canal St, 6th Floor, Boston, MA 02114, Stati Uniti.
Anche senza competenze di programmazione, gli utenti possono creare tour dei prodotti, walkthrough e messaggi in-app per accogliere i loro clienti. Tra le altre cose, possono essere trasmessi ad Appcues i seguenti dati personali: dati del profilo utente come nome, e-mail, data e ora di creazione dell’account utente e informazioni nel browser.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD. L’interesse legittimo risiede nell’ottimizzazione dell’esperienza dell’utente nel processo di inserimento dei clienti.
Ulteriori informazioni sulla protezione e sul trattamento dei dati sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati all’indirizzo: https://www.appcues.com/privacy
Salesforce B2C Commerce Cloud
Salesforce è una soluzione CRM e viene utilizzato per la gestione delle relazioni con i clienti. La piattaforma Salesforce B2C Commerce Cloud si trova nell’UE ed è soggetta al RGPD dell'UE.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD.
Ulteriori informazioni sulla protezione e sul trattamento dei dati sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati all’indirizzo: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/
Uberall
Con la piattaforma Uberall vengono sincronizzate le informazioni sulla posizione. La piattaforma Uberall si trova nell’UE ed è soggetta al RGPD dell'UE.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD.
Ulteriori informazioni sulla protezione e sul trattamento dei dati sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati all’indirizzo: https://uberall.com/de/company/datenschutz
SurveyMonkey
Utilizziamo l’offerta di SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublino, Irlanda per condurre sondaggi all’interno del nostro sito web.
In caso di partecipazione volontaria a un sondaggio, SurveyMonkey raccoglie informazioni sul dispositivo e sull’applicazione utilizzati per partecipare a tale sondaggio. Queste informazioni includono l’indirizzo IP, la versione del sistema operativo, il tipo di dispositivo, le informazioni sul sistema e sulle prestazioni e il tipo di browser.
Se si partecipa al sondaggio da un dispositivo mobile, SurveyMonkey raccoglie anche l’UUID di quel dispositivo. SurveyMonkey utilizza anche servizi di tracciamento di fornitori terzi, che a loro volta utilizzano cookie e tag di pagina (noti anche come web beacon) per raccogliere i dati di utilizzo e le statistiche degli utenti.
Non abbiamo alcuna influenza sulla portata delle informazioni raccolte da SurveyMonkey.
Ulteriori informazioni sui cookie utilizzati da SurveyMonkey, sulla protezione dei dati e sul periodo di archiviazione sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/#pp-section-10.
Utilizziamo SurveyMonkey per mettere a sua disposizione dei sondaggi. Tale finalità include anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati di cui sopra, che si basa sull’art. 6, cpv. 2 della LPD. SurveyMonkey Europe UC è una filiale di SurveyMonkey Inc. con sede negli Stati Uniti. Non si può escludere che i dati raccolti da SurveyMonkey possano essere trasferiti anche negli Stati Uniti.
Tuttavia, SurveyMonkey Inc. ha adottato e certificato l’accordo Privacy Shield concluso tra l’Unione Europea e gli Stati Uniti.
Ulteriori informazioni sullo scudo della privacy dell’UE e sulla sua validità sono disponibili qui: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gn7zAAC&status=Active.
MailChimp
L’invio della newsletter ha luogo tramite «MailChimp», una piattaforma di spedizione di newsletter del fornitore statunitense Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, Stati Uniti.
Gli indirizzi e-mail dei destinatari delle nostre newsletter, così come gli altri dati descritti nel contesto del presente avviso, sono archiviati nei server di MailChimp negli Stati Uniti. MailChimp utilizza queste informazioni per inviare e valutare le newsletter per nostro conto. Inoltre, sulla base di informazioni proprie, MailChimp può utilizzare questi dati per ottimizzare o migliorare i propri servizi, come ad esempio per l’ottimizzazione tecnica dell’invio e della visualizzazione della newsletter, o per scopi economici al fine di determinare quali siano i Paesi di provenienza dei destinatari. Tuttavia, MailChimp non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere loro o trasmetterli a terzi.
Le disposizioni sulla protezione dei dati di MailChimp sono disponibili all’indirizzo: https://www.intuit.com/privacy/statement/
CloudFlare
Utilizziamo una cosiddetta «Content Delivery Network» (CDN) offerta da Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti.
La CDN è un servizio che ci permette di consegnare più rapidamente i contenuti della nostra offerta online, in particolare i file multimediali di grandi dimensioni, come la grafica o gli script, con l’aiuto di server distribuiti a livello regionale collegati via Internet.
Il trattamento dei dati dell’utente (indirizzo IP) viene eseguito esclusivamente per le finalità di cui sopra e per mantenere la sicurezza e la funzionalità della CDN.
L’utilizzo si basa sui nostri legittimi interessi in ottemperanza all’art. 6, cpv. 2 della LPD, ossia l’interesse alla visualizzazione sicura ed efficiente, l’analisi e l’ottimizzazione della nostra offerta online. Cloudflare è certificato ai sensi dell’accordo «Privacy Shield» e offre quindi una garanzia di conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnZKAA0&status=Active).
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di Cloudflare: https://www.cloudflare.com/security-policy.
Browser update
Il nostro sito web utilizza il servizio web di aggiornamento del browser della società Team23 GmbH & Co. KG, Provinostrasse 52 / Edificio A2, 86153 Augusta, Germania (di seguito: Browser-Update.org).
Utilizziamo questi dati per garantire la piena funzionalità del nostro sito web. In questo contesto, è possibile che il suo browser trasmetta dati personali a Browser-Update.org. La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD. L’interesse legittimo risiede in un funzionamento privo di errori della pagina Internet.
I dati saranno cancellati non appena sarà stato raggiunto lo scopo della loro raccolta. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati trasferiti sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di Browser-Update.org: https://browser-update.org/privacy-policy-site.html.
Può impedire l’acquisizione e il trattamento dei suoi dati da parte di Browser-Update.org disattivando l’esecuzione del codice script nel suo browser.
AddThis
Sul nostro sito web utilizziamo i plug-in del servizio AddThis, gestito da AddThis LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, Stati Uniti.
AddThis mette a disposizione strumenti di creazione e progettazione di siti web progettati per rendere più facile per i visitatori la condivisione di una determinata pagina con altri utenti di Internet tramite e-mail o social network.
I plug-in sono riconoscibili dai pulsanti «Tweet», «E-Mail», «LinkedIn» e «Facebook» integrati in alcune parti del nostro sito web. AddThis fornisce anche strumenti ai gestori di siti web per aiutarli ad analizzare e migliorare l’uso dei loro siti o per consentire un approccio diretto all’utente. AddThis utilizza anche cookie e web beacon (piccoli grafici, «pixel di conteggio» che consentono la registrazione e l’analisi dei file di registro).
Quando utilizza un plug-in AddThis, il suo browser Internet stabilisce una connessione diretta con i server di AddThis ed eventualmente con il social network selezionato. I dati generati (ad esempio il tempo di utilizzo o la lingua del browser) vengono trasferiti ad AddThis, dove vengono trattati. Se invia contenuti dal nostro sito web ai social network, è possibile stabilire un collegamento tra la sua visita al sito web e il suo profilo utente in quel social network.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e sulla protezione dei dati di AddThis sono disponibili all’indirizzo: http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD. L’interesse legittimo risiede nell’inserimento di pubblicità personalizzata per informare gli altri utenti del social network sulle sue attività nel nostro sito web e per adattare il servizio alle sue esigenze. Non trattiamo i dati in questione e non li trasmettiamo a terzi.
Utilizzando il plug-in AddThis, l’utente accetta il trattamento dei dati da parte di AddThis. L’utente può inoltre opporsi alla raccolta e all’archiviazione dei dati da parte di AddThis in qualsiasi momento con effetto per il futuro, impostando un cosiddetto «opt-out cookie». A tale scopo, visiti il sito http://www.addthis.com/privacy/opt-out.
Funnelytics
Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Funnelytics.
Funnelytics è un servizio tecnologico che ci aiuta a capire meglio le esigenze dei nostri utenti (ad es. come navigano all’interno del sito web, come reagiscono ai diversi siti web, quali sono le loro preferenze).
Utilizziamo questo strumento di analisi sulla base dell’art. 6, cpv. 2 della LPD. Il gestore del sito web ha il legittimo interesse all’analisi del comportamento dell’utente per migliorare e ottimizzare continuamente il nostro sito web e così adeguarlo alle necessità dell’utente.
Funnelytics utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dell’utente e sul suo dispositivo, ad esempio l’indirizzo IP del dispositivo (acquisito e archiviato in forma anonima), tipo di dispositivo (identificativo univoco del dispositivo), informazioni nel browser e posizione geografica (Paese).
Funnelytics offre ai nostri utenti la possibilità di determinare quali dati raccogliere o eliminare. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle Direttive sulla privacy di Funnelytics, all’indirizzo: https://funnelytics.io/terms-of-service/privacy-policy/
Site Search 360
Sul nostro sito web utilizziamo la funzione di ricerca di contenuti Site Search 360, fornita da Zoovu GmbH (precedentemente SEMKNOX GmbH), c/o Mindspace, Skalitzer Strasse 104, 10997 Berlino.
Site Search 360 ci permette di offrire una funzione di ricerca sul nostro sito web per poter navigare nel nostro sito web. Se si utilizza questa funzione di ricerca, i dati raccolti vengono trattati sui server di Site Search 360. Vengono archiviati
- i termini di ricerca inseriti per organizzare meglio i contenuti del suo sito web,
- l'indirizzo IP per prevenire spam o un impiego abusivo,
- vengono utilizzati «cookie _cfuid» in modo che i gestori dei siti possano utilizzare le funzioni di sicurezza di Cloudflare,
- vengono utilizzati «cookie ss360LastQuery» per rendere i risultati della ricerca più facili da utilizzare
Utilizziamo Site Search 360 sulla base del nostro legittimo interesse a garantire sul nostro sito web una funzione di ricerca efficiente.
Maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati degli utenti sono disponibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati di Site Search 360: https://www.sitesearch360.com/de/datenschutz/
reCAPTCHA
Nell’ambito della creazione della nostra offerta utilizziamo reCAPTCHA di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda («Google»).
Questa funzione serve soprattutto a stabilire se i dati sono stati inseriti da una persona fisica oppure se si tratta di un impiego abusivo tramite un trattamento automatizzato o meccanizzato.
A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento degli utilizzatori sulla base di varie caratteristiche. Tale analisi include l’indirizzo IP ed eventualmente altri dati di Google necessari al servizio.
L'utilizzo di Google reCAPTCHA può anche comportare il trasferimento di dati personali ai server Google LLC negli Stati Uniti.
Utilizziamo reCAPTCHA sulla base dell’art. 6, cpv. 2 della LPD e del nostro legittimo interesse all’accertamento della responsabilità individuale su internet e alla prevenzione di spam o di un impiego abusivo.
Ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sulla Dichiarazione sulla protezione dei dati di Google sono disponibili all’indirizzo: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy.
Fusedeck
In questo sito web è integrata la soluzione di tracciamento fusedeck di Capture Media AG (di seguito denominata «Capture Media»). Capture Media è una società svizzera con sede a Zurigo che misura l’utilizzo di questo sito web nell’ambito di iniziative ed eventi. Il tracciamento è anonimo, in modo che non si possano fare riferimenti a persone identificate o identificabili.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui diritti delle persone interessate in relazione a fusedeck, compresa la facoltà di «opt-out» (possibilità di opposizione) sono reperibili nella Dichiarazione sulla protezione dei dati e nelle Indicazioni sull’opposizione. https://privacy.fusedeck.net/de/eyUqnNjqSP e https://fusedeck.com/de/daten-datenschutz/
crisp
In questo sito web è integrato il servizio di live chat Crisp dell’azienda francese Crisp IM SAS, 2 Boulevard de Launay, 44100 Nantes.
Utilizziamo Crisp sulla base del nostro legittimo interesse per instaurare contatti diretti con soggetti interessati e clienti e scambiarci informazioni. La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’art. 6, cpv. 2 della LPD.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Crisp sono disponibili agli indirizzi https://help.crisp.chat/en/article/whats-crisp-eu-gdpr-compliance-status-nhv54c/ e https://crisp.chat/de/privacy/.
Microsoft Bookings
Utilizziamo lo strumento Microsoft Bookings per offrire e svolgere appuntamenti online. Microsoft Bookings è un servizio di Microsoft Ireland Operations Ltd., 70 SIR JOHN ROGERSON'S QUAY, DUBLINO 2, 662881 Inc.
Senza il trattamento dei suoi dati personali non è possibile svolgere un appuntamento online tramite Microsoft Bookings. La informiamo che non è obbligato a utilizzare Microsoft Bookings. Può svolgere degli appuntamenti anche attraverso un’altra modalità di contatto.
Utilizzando Microsoft Bookings per svolgere degli appuntamenti online, vengono trattati diversi dati. In particolare, sono oggetto del trattamento i seguenti dati personali:
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Inoltre, il consenso comprende la trasmissione dei dati a Microsoft Ireland Operations Ltd. per i propri scopi. Inoltre, il consenso legittima anche la trasmissione dei dati in un Paese terzo, ai sensi dell’art. 16, cpv. 2 della LPD.
Nell’ambito degli appuntamenti online, i suoi dati personali verranno trasmessi in maniera conforme ai dipendenti della nostra azienda.
Microsoft Bookings è un servizio fornito da Microsoft principalmente all’interno dell’UE. Tuttavia, non si può escludere che, in questo contesto, i dati non vengano trasmessi a Microsoft Corp. negli Stati Uniti. Se gli aderenti utilizzano gli appuntamenti online da un Paese terzo, vengono scambiati dei dati con un Paese terzo.
Microsoft si riserva inoltre il diritto di trattare i dati associati alle procedure aziendali legittime di Microsoft anche per scopi propri (procedure aziendali legittime), destinati a Microsoft sia per i mezzi che per le finalità del trattamento dei dati. La preghiamo di notare che non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati effettuato da Microsoft. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati per le finalità di Microsoft sono disponibili agli indirizzi: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement e https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA
Imofix.io
Per l’elaborazione delle segnalazioni di difetti e delle richieste di riparazione attraverso il portale online, utilizziamo un’applicazione software di imofix.io ag, c/o Domizilagentur GmbH, Baarerstrasse 43, 6300 Zugo, Svizzera. imofix.io tratta tali dati in maniera vincolata e rispettando tutte le disposizioni legali, imofix.io attribuisce grande importanza alla protezione e alla sicurezza dei dati.
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Attualità e modifica della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati
La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati è attualmente valida e aggiornata a 08/2023
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