Riparazione della lavatrice: un servizio rapido ed efficace presso un unico fornitore
Ricordate ancora quella meravigliosa sensazione di quando avete comprato la prima lavatrice? Finalmente, avete potuto dire addio alla lavanderia automatica. Una lavatrice è un ottimo sollievo nel quotidiano, ma quando smette di funzionare all’improvviso, le riparazioni possono essere davvero costose.
O forse no: Sanitas Troesch offre un servizio di assistenza e riparazione interno, che si occupa rapidamente e senza complicazioni dei difetti della lavatrice. Indipendentemente dal produttore dell’elettrodomestico, trattiamo e ripariamo tutti i marchi più noti. E non importa nemmeno se l’elettrodomestico sia stato acquistato da noi: siamo qui per voi, per offrirvi un unico punto di riferimento competente per tutti i problemi della vostra lavatrice.
Con il nostro pratico sistema di messaggistica online, ci potete informare in ogni momento dei problemi al vostro elettrodomestico. Oppure, basta chiamarci durante l’orario di apertura. Ci occuperemo subito di organizzare tutti i passaggi necessari, senza complicazioni.
La lavatrice è davvero rotta?
Come per molti altri apparecchi, un malfunzionamento potrebbe avere una causa banale ed essere risolto in pochi semplici passaggi. Ma se questi semplici suggerimenti e trucchetti non risolvono il problema, allora dovreste contattare il Service specializzato di Sanitas Troesch. In nessun caso, comunque, dovreste tentare di aprire l’elettrodomestico o intervenire con la corrente elettrica collegata.
Consigli e suggerimenti
Se la vostra lavatrice presenta uno dei sintomi elencati di seguito, provate ad adottare le semplici misure indicate qui.
- Rumori insoliti: se durante il funzionamento dal tamburo si sente un rumore stridente o di ferraglia, verificate e rimuovete eventuali oggetti estranei, ad esempio monete o ferretti del reggiseno. Se sentite dei colpi o degli urti è possibile che il tamburo non giri in maniera uniforme, magari perché è sovraccarico o è caricato in modo sbilanciato. Rimuovete parte del bucato e/o caricate il tamburo in modo uniforme.
- Acqua che rimane nel tamburo: se la lavatrice non scarica, svuotate manualmente l’acqua (istruzioni nel manuale d’uso) e pulite il filtro dalla lanugine.
- Lo sportello non si apre: verificate che il lavaggio sia completo. La serratura potrebbe sbloccarsi anche un minuto dopo la fine del lavaggio. Inoltre, lo sportello non si apre se nella lavatrice c’è ancora dell’acqua. In questo caso, avviate nuovamente il pompaggio dell’acqua di scarico e, a ciclo ultimato, verificate se lo sportello si apre.
Quando è necessario un aiuto esperto
L’assistenza tecnica è necessaria quando il problema non può essere risolto utilizzando i suggerimenti che vi abbiamo fornito qui sopra. Potrebbero infatti esserci danni gravi, come valvole o sensori di livello difettosi, cuscinetti del tamburo rotti, molle o ammortizzatori usurati, motore bruciato o elementi elettronici danneggiati. Inoltre, è assolutamente necessario fare appello a un’assistenza professionale quando la lavatrice perde acqua. In tale evenienza, spegnete la lavatrice e staccate il collegamento con l’acqua e l’elettricità per evitare danni più gravi.
A seconda del tipo di difetto e, di conseguenza, dei costi di riparazione, potrebbe essere utile acquistare un nuovo apparecchio invece di riparare quello vecchio. L’acquisto di un elettrodomestico nuovo va considerato anche se la lavatrice ha più di 15 anni, poiché i dispositivi moderni sono spesso di gran lunga più economici ed ecologici.
Il Service di Sanitas Troesch vi consiglierà in modo affidabile se e quando una riparazione sia conveniente e quando invece sia meglio optare per un dispositivo nuovo. Se decidete di acquistare un nuovo apparecchio, smaltiremo la vostra vecchia lavatrice e, a seconda della disponibilità, vi forniremo anche un apparecchio a noleggio per il periodo intermedio.
Contattateci 24 ore su 24 in caso di danno tramite il nostro sistema di messaggistica online oppure chiamateci durante l’orario di apertura. Saremo lieti di aiutarvi.
Domande frequenti
È possibile riparare una lavatrice da soli?
Per risolvere alcuni problemi, per esempio in caso di un rumore insolito, di uno scarico che non funziona o di uno sportello che non si apre, potete leggere i nostri consigli qui sopra. Se però queste misure non portano al risultato desiderato, è necessario contattare il Service di Sanitas Troesch.
Prima della riparazione della lavatrice riceverò un preventivo?
Su richiesta, vi forniamo un preventivo o vi sottoponiamo un’offerta prima della riparazione.
Dove si possono trovare i pezzi di ricambio per una lavatrice?
Sanitas Troesch collabora con tutti i principali produttori. Questo ci permette di proporvi i pezzi di ricambio molto rapidamente e a prezzi vantaggiosi.
Quando conviene sostituire una vecchia lavatrice?
Se i costi di riparazione sono troppo elevati rispetto all’età dell’apparecchio, conviene acquistare una nuova lavatrice. L’acquisto può valere la pena anche se la lavatrice ha più di 15 anni, poiché le macchine moderne sono notevolmente più efficienti dal punto di vista energetico ed ecologico. La nostra assistenza tecnica vi dirà in modo affidabile quando sia consigliabile l’acquisto di un nuovo dispositivo.
Quanto tempo ci vuole per riparare una lavatrice? Posso avere un apparecchio di sostituzione?
Tutte le segnalazioni di danno vengono elaborate entro 24 ore. Successivamente, sono necessari in media da uno a tre giorni affinché i nostri tecnici vengano da voi. Nel periodo di transizione, mettiamo a disposizione un apparecchio a noleggio a seconda della disponibilità.