Waschmaschinen-Reparaturen: Schnell, problemlos und aus einer Hand
Erinnern Sie sich noch an das wunderbare Gefühl, als Sie sich Ihre erste Waschmaschine gekauft haben? Nie wieder Waschküche. Eine Waschmaschine ist eine grossartige Arbeitserleichterung im Haushalt, und wenn das gute Stück plötzlich nicht mehr mag, ist guter Rat wirklich teuer.
Oder vielleicht auch nicht: Sanitas Troesch bietet einen hauseigenen Service- und Reparaturdienst, der sich rasch und unkompliziert um Waschmaschinendefekte kümmert. Egal, von welchem Hersteller Ihr Gerät stammt – wir führen und reparieren alle bekannten Marken. Und dabei spielt es auch keine Rolle, ob Sie Ihr Gerät bei uns gekauft haben. Wir sind für Sie da, und Sie haben für alle Probleme mit Ihrer Waschmaschine einen einzigen kompetenten Ansprechpartner.
Mit unserer praktischen Onlinemeldung können Sie uns rund um die Uhr über Schäden informieren. Oder Sie rufen uns einfach während unserer Geschäftszeiten an. Wir organisieren dann schnell und reibungslos alle notwendigen weiteren Schritte.
Ist die Waschmaschine wirklich kaputt?
Wie bei vielen anderen Geräten auch kann eine vermeintliche Fehlfunktion unter Umständen mit wenigen Handgriffen behoben werden. Wenn jedoch diese einfachen Tipps und Tricks das Problem nicht lösen, dann sollten Sie sich an den fachkundigen Service von Sanitas Troesch wenden. Auf keinen Fall sollten Sie als Laie versuchen, das Gerät zu öffnen oder Arbeiten an der Stromversorgung vorzunehmen.
Tipps und Tricks
Wenn Ihre Waschmaschine eines der unten genannten Symptome aufweist, versuchen Sie es zunächst mit diesen einfachen Massnahmen:
- Ungewöhnliche Geräuschentwicklung: Verursacht die Trommel beim Betrieb ein schleifendes oder ratterndes Geräusch, prüfen Sie das Innere auf lose oder eingeklemmte Gegenstände, z. B. Münzen oder BH-Bügel, und entfernen Sie diese. Ein klopfendes oder schlagendes Geräusch kann darauf hindeuten, dass die Trommel unrund läuft, weil sie überladen oder unwuchtig beladen ist. Entfernen Sie einen Teil der Wäsche und/oder beladen Sie die Trommel gleichmässig.
- Wasser verbleibt in der Trommel: Wenn Ihre Waschmaschine nicht abpumpt, lassen Sie das Wasser manuell ab (Hinweise dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung) und reinigen Sie das Flusensieb.
- Die Tür lässt sich nicht öffnen: Prüfen Sie, ob der Waschvorgang vollständig abgeschlossen ist. Es kann bis zu eine Minute nach Ende des Waschgangs dauern, bevor das Türschloss entriegelt wird. Die Tür lässt sich auch dann nicht öffnen, wenn noch Wasser in der Maschine ist. Starten Sie in diesem Fall den Abpumpvorgang erneut und prüfen Sie, ob sich die Tür anschliessend öffnen lässt.
Wann Sie fachkundige Hilfe brauchen
Eine Servicetechnikerin oder einen Servicetechniker brauchen Sie dann, wenn sich das Problem anhand der oben genannten Tipps nicht lösen lässt. In diesem Fall können ernsthafte Schäden vorliegen, etwa defekte Ventile oder Niveaugeber, ein kaputtes Trommellager, abgenutzte oder gebrochene Federn oder Stossdämpfer, ein durchgebrannter Motor oder eine beschädigte Elektronik. Sie sollten unbedingt auch dann professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, wenn Ihre Waschmaschine überläuft. In diesem Fall sollten Sie zudem die Waschmaschine ausschalten sowie die Wasser- und Stromzufuhr unterbrechen, um weitere, schwerwiegendere Schäden zu vermeiden.
Je nach Art des Defekts – und, damit verbunden, Höhe der Reparaturkosten – kann es sinnvoll sein, auf eine Reparatur zu verzichten und stattdessen ein Neugerät anzuschaffen. Dies ist auch zu überlegen, wenn Ihre Waschmaschine älter als 15 Jahre ist, da moderne Geräte oft um ein Vielfaches wirtschaftlicher und umweltfreundlicher sind.
Der Service von Sanitas Troesch sagt Ihnen zuverlässig, wann sich eine Reparatur lohnt und wann Sie mit einem Neugerät besser beraten sind. Falls Sie sich für einen Neukauf entscheiden, entsorgen wir Ihre alte Waschmaschine und stellen Ihnen je nach Verfügbarkeit auch ein Leihgerät zur Überbrückung.
Kontaktieren Sie uns im Schadenfall rund um die Uhr über unsere Onlinemeldung oder rufen Sie uns einfach während unserer Geschäftszeiten an. Wir helfen Ihnen gern.
Häufig gestellte Fragen
Kann man eine Waschmaschine selbst reparieren?
Wir haben oben einfache Massnahmen dafür beschrieben, wie Sie versuchen können, Probleme wie ungewöhnliche Geräuschentwicklung, mangelhaftes Abpumpen oder eine nicht zu öffnende Tür selbst zu beheben. Wenn diese Massnahmen nicht zum gewünschten Ergebnis führen, sollten Sie unbedingt den Service von Sanitas Troesch verständigen.
Bekommt man vor der Reparatur der Waschmaschine einen Kostenvoranschlag?
Wir erstellen Ihnen vor der Reparatur auf Wunsch einen Kostenvoranschlag bzw. eine Offerte.
Wo bekommt man Ersatzteile für eine Waschmaschine?
Sanitas Troesch unterhält Partnerbeziehungen mit allen führenden Herstellern. Das bedeutet nicht nur, dass wir die richtigen Ersatzteile sehr schnell erhalten, sondern auch, dass wir von Kostenvorteilen profitieren, die wir an Sie weitergeben.
Wann lohnt es sich, eine alte Waschmaschine zu ersetzen?
Wenn die Reparaturkosten in Relation zum Alter des Geräts zu hoch sind, lohnt sich die Anschaffung einer neuen Waschmaschine. Das kann auch dann zutreffen, wenn Ihre Waschmaschine älter ist als 15 Jahre, da moderne Maschinen erheblich energieeffizienter und umweltfreundlicher arbeiten. Unsere Servicetechnik sagt Ihnen zuverlässig, wann die Anschaffung eines Neugeräts ratsam ist.
Wie lange dauert die Reparatur einer Waschmaschine, und kann man ein Ersatzgerät bekommen?
Sämtliche Schadenmeldungen werden innert 24 Stunden bearbeitet. Danach dauert es durchschnittlich ein bis drei Tage, bis unsere Fachleute zu Ihnen kommen. Zur Überbrückung stellen wir Ihnen je nach Verfügbarkeit ein Leihgerät.