Parce que trop de cuisiniers gâtent la sauce: toutes les réparations sont effectuées par un seul fournisseur
C’est sûr: une cuisinière qui rend l’âme est source d’ennui. Même s’il s’agit d’une cuisinière électrique traditionnelle avec des plaques en fonte, le diagnostic et la réparation ne sont pas forcément simples. La situation est encore beaucoup plus complexe dans le cas d’une cuisinière à gaz ou équipée de plaques de cuisson en vitrocéramique ou à induction. Mais que faire alors?
La solution est plus proche et surtout beaucoup plus simple que vous ne le pensez. Chez Sanitas Troesch, nous proposons non seulement la planification, le mobilier, les installations, les équipements et la livraison de cuisines tout-en-un, mais aussi et surtout un service de réparation et de maintenance interne. Peu importe le type de cuisinière ou la marque: nos spécialistes entretiennent, réparent ou remplacent des cuisinières et des plaques de cuisson de tout type provenant de tous les principaux fabricants, même si vous n’avez pas acheté votre appareil chez nous. Vous faites donc appel à un seul interlocuteur compétent pour tous les problèmes qui touchent votre cuisinière.
Grâce à notre formulaire en ligne pratique, vous pouvez nous informer 24 heures sur 24 de tout dommage. Vous pouvez aussi simplement nous appeler pendant nos heures d’ouverture. Nous organiserons alors rapidement et simplement toutes les démarches nécessaires.
Quels défauts peuvent survenir sur une cuisinière?
Les défauts qui surviennent et la manière dont ceux-ci doivent être corrigés dépendent à bien des égards du type de cuisinière. Voici un aperçu rapide:
Cuisinières traditionnelles
Les deux types de cuisinières traditionnelles disposent de plaques de cuisson électriques ou fonctionnant au gaz. En cas de défauts sur ces deux types d’appareils, vous devez absolument confier les réparations à un service spécialisé pour votre propre sécurité.
- Cuisinière électrique: si une plaque de cuisson ne chauffe pas, c’est probablement le régulateur d’énergie, l’interrupteur ou le corps de chauffe à rayonnement qui est en cause. Si, en revanche, une plaque de cuisson chauffe excessivement, il peut s’agir d’une défaillance d’un interrupteur ou d’un régulateur. Dans les deux cas, il est possible d’effectuer une réparation.
- Cuisinière à gaz: la panne d’une cuisinière à gaz trouve généralement son origine au niveau de l’allumage ou du détecteur de flamme. Un souci d’allumage s’explique le plus souvent par une bougie d’allumage défectueuse. Le problème peut également provenir du commutateur d’allumage ou du transformateur d’allumage. Si la flamme ne reste pas allumée après l’allumage, le détecteur de flamme est peut-être en cause. Il est généralement possible de réparer de tels défauts.
Cuisinières modernes
Récemment, les plaques de cuisson en vitrocéramique et à induction ont conquis le marché. Une plaque de cuisson en vitrocéramique dégage une chaleur rayonnante, c’est-à-dire que la plaque de cuisson émet de la chaleur. Dans le cas d’une plaque de cuisson à induction, en revanche, des courants de Foucault électromagnétiques se forment et chauffent directement le fond de la casserole (c’est pourquoi seuls les ustensiles de cuisine magnétiques sont compatibles avec les plaques à induction). Bien sûr, ces technologies modernes peuvent aussi connaître quelques problèmes.
- Plaque de cuisson en vitrocéramique: les problèmes sont également souvent dus à une défaillance d’un interrupteur, d’un régulateur d’énergie ou d’un élément chauffant. Ces dommages peuvent être réparés en règle générale. La situation est différente lorsque la plaque en vitrocéramique est fissurée, ce qui peut se produire soit à cause d’un choc ou d’un coup, soit en raison de tensions au niveau du matériel. Une plaque en vitrocéramique n’est généralement pas réparable. Pour savoir si vous pouvez la remplacer ou si vous devez changer entièrement de cuisinière, il convient de tenir compte du type d’appareil.
- Plaque de cuisson à induction: les défaillances peuvent être liées à une borne de raccordement brûlée ou mal connectée, ou encore à une platine de commande défectueuse. Il faut dans tous les cas contacter un service de réparation compétent. Si les touches tactiles ne fonctionnent pas, vous devriez vérifier si la plaque est peut-être trop sale ou si la sécurité enfant a été activée par inadvertance. Si ces deux solutions ne changent rien, la platine d’affichage a sans doute un problème.
Une réparation en vaut-elle la peine?
Tout d’abord, pour savoir si une réparation en vaut la peine, il faut estimer le rapport entre le coût de la réparation et l’âge de l’appareil. Si l’appareil est relativement neuf, une réparation même coûteuse peut encore être rentable. Cependant, une autre question se pose, à savoir si l’acquisition d’un nouvel appareil est écologiquement et économiquement plus judicieuse que la réparation et l’utilisation d’une ancienne cuisinière. Par exemple, une plaque à induction moderne est plus coûteuse à l’achat que d’autres types de cuisinières, mais à long terme, elle s’avère beaucoup plus avantageuse, car elle est nettement plus économe en énergie qu’une cuisinière électrique, à gaz ou en vitrocéramique.
L’équipe du service de Sanitas Troesch saura répondre en toute fiabilité à toutes les questions sur ces thèmes. Et si une réparation n’est plus intéressante financièrement et si l’achat d’une nouvelle cuisinière est plus rentable, alors nous nous chargeons d’éliminer votre ancien appareil.
Contactez-nous 24 heures sur 24 via notre formulaire en ligne en cas de problème ou appelez-nous simplement pendant nos heures d’ouverture. Nous sommes là pour vous conseiller.
Questions fréquemment posées
Pourquoi ma cuisinière ne chauffe-t-elle plus correctement?
Dans la plupart des cas, et pour la plupart des types d’appareils, le problème provient d’une défaillance d’un régulateur d’énergie, d’un commutateur, d’une platine de commande ou d’un élément chauffant. Les techniciennes et les techniciens du service de Sanitas Troesch peuvent établir un diagnostic précis et résoudre le dysfonctionnement en règle générale sur place.
Faut-il remplacer simultanément les plaques de cuisson et le four?
Ceci n’est nécessaire que dans des cas exceptionnels. En règle générale, la plaque de cuisson peut être réparée sur place ou remplacée séparément.
Peut-on combiner des cuisinières et des fours de fabricants différents?
Si les boutons de commande des deux appareils se trouvent sur le four, il est généralement possible de combiner uniquement une plaque de cuisson ou un four du même fabricant en raison des connexions intégrées. Cependant, si la plaque de cuisson dispose de boutons de commande distincts, elle est indépendante et peut être combinée avec n’importe quel four.
Est-il plus intéressant d’opter pour une cuisinière à induction?
Si vous êtes prévoyant/e, vous choisirez une plaque à induction. C’est un choix intéressant, même si les plaques à induction sont plus coûteuses à l’achat que d’autres modèles et même si vous avez éventuellement besoin de nouveaux ustensiles de cuisine, car les fonds des casseroles doivent être magnétiques. À long terme, l’adoption d’une plaque à induction est toujours rentable, car elle est beaucoup plus économe en énergie que d’autres cuisinières.
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